O que é Microsoft Community?

-->

Para começar, não estamos nos referindo a uma paródia da série Community, ba-dum-tsss.

A utilização de fóruns de discussão na internet, auxilia diariamente vários profissionais de T.I. e usuários comuns a sanarem suas dúvidas. Geram discussões e em alguns casos, informa sobre novas tecnologias.

Fórum Guia do Hardware

Fórum Adrenaline

A Microsoft percebeu que não havia suporte oficial online aberto aos seus usuários. Com esse propósito foi criado o Microsoft Answers, que inicialmente tinha similaridade com outro serviço de mesmo nome, o Yahoo! Answers.

Com o passar do tempo o Microsoft Anwsers tornou-se o Microsoft Community. Neste serviço, o usuário pode logar-se utilizando sua conta da LIVE e selecionar em qual área é a sua dúvida, como Office, Windows e outros serviços.

Página principal do Microsoft Community

O ponto forte é que nesse serviço, vários profissionais com certificação Microsoft, lhe respondem sua dúvida quando possível. Lembrando que o serviço se assemelha muito com um fórum de internet, no qual as perguntas são organizadas em tópicos.

Microsoft Community se assemelha muito com os fóruns de internet

Um ponto forte do Community é que é possível classificar o nível de utilidade da resposta de um determinado usuário. Respostas com classificações boas, tendem a sanar a dúvida. Um recurso bacana também, é marcar na pergunta, caso você tenha essa dúvida também.

Onze pessoas acharam útil a resposta dada pelo usuário

Usuários que possuem a mesma dúvida

Esses dados provavelmente ajudam a Microsoft a melhorar a comunicação com o usuário caso ocorra esse erro, sem falar que serve para analisar o número de possíveis erros que anômalos que estão ocorrendo no sistema e que podem ser resolvidos.

O melhor de tudo é que a Microsoft percebeu que ajudando os usuários com os seus problemas, é a melhor forma de corrigir erros e que com o feedback intensivo, os seus produtos possuirão melhor compatibilidade com diversos conjuntos de hardware e software.

Links:

Microsoft Community: http://answers.microsoft.com/pt-br

Fórum Guia do Hardware: http://www.forumgdh.net/

Fórum Adrenaline: http://adrenaline.uol.com.br/forum/