quarta-feira, 12 de outubro de 2011

Problema para acessar MSN e Hotmail via Wireless no D-Link 524

Recentemente tive problemas para configurar dois netbooks na casa de um cliente. Um netbook era da Positivo (não lembro o modelo) e outrou era um Asus EeePC (também não gravei o modelo). Ambos rodando Windows 7 Starter.

Várias pessoas ligadas a família, utilizaram sem problemas o serviço do Hotmail e MSN via wireless em outros notebooks, porém com os dois netbooks já citados, nenhum dos serviços funcionava. O Hotmail quando o usuário fazia login, ficava em um looping infinito de acesso a página. Já o MSN, era mostrada a mensagem que não era possível conectar. Para resolver o problema siga estes passos:

  1. Modificar o MTU do roteador wireless (D-Link 524) que estava em 1500 para 1400 e reiniciar o D-Link 524;
  2. Fazer login no MSN para verificar se está funcionando. Caso ainda não esteja funcionando, mude o valor do MTU e repita o processo;
  3. Teste o Hotmail com o navegador padrão do usuário. Caso o navegador for o Internet Explorer e o problema persistir, execute o IE Sem Complementos. Se funcionar sem os complementos, execute o IE em modo normal e desative complemento por complemento para verificar qual está causando problema.  No meu caso mesmo desabilitando os complementos no IE no modo normal o Hotmail continuava a não funcionar, a solução foi instalar outro navegador.
O ponto chave é encontrar o MTU correto e testar tanto o serviõ de mensagens instantâneas como o Hotmail.

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